Algemene voorwaarden

Bij Trainingsparkle streven we ernaar om de best mogelijke klantervaring te bieden. Vanwege de aard van digitale downloads hebben we echter het volgende retourbeleid geïmplementeerd om eerlijkheid te garanderen en de integriteit van onze producten te behouden. Lees het beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet::

Geschiktheid voor restitutie

• We accepteren alleen restitutie voor je digitale sportersboek als het boek niet fysiek is afgegedrukt of werd gedeeld (social media).
• Restituties zijn van toepassing binnen 15 dagen na de datum van aankoop.

Producten die niet in aanmerking komen voor restitutie

• Vanwege de aard van digitale producten komt het digitale sportersboek niet meer worden terugbetaald als het werd afgedrukt of werd gedeeld (social media).

Terugbetalingsproces

• Als je een terugbetaling wilt aanvragen voor een in aanmerking komend digitaal sportersboek, beantwoord je de e-mail met de orderbevestiging binnen de aangegeven tijdsperiode. Mogelijk moet u een aankoopbewijs overleggen, zoals het bestelnummer of transactiegegevens, om het retourproces te starten. Restituties worden uitgevoerd met behulp van de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.

Vrijstellingen

• Bepaalde producten of promotieartikelen kunnen zijn vrijgesteld van het retourbeleid. Dergelijke vrijstellingen worden duidelijk vermeld op de productpagina of tijdens het aankoopproces.

Technische problemen

• Als u technische problemen ondervindt met een sportboek, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen er alles aan doen om u te helpen bij het oplossen van het probleem of een alternatieve oplossing te bieden.

Frauduleuze activiteiten

• We behouden ons het recht voor om retourzendingen of terugbetalingen te weigeren in gevallen waarin frauduleuze activiteiten of misbruik worden vermoed. Dit omvat maar is niet beperkt tot meerdere retourzendingen van dezelfde klant of verdachte aankooppatronen.

Wijzigingen in het retourbeleid

• We behouden ons het recht voor om dit te wijzigen of bij te werken retourbeleid op elk moment. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na het plaatsen van het herziene beleid op onze website. Houd er rekening mee dat door een digitale download van Trainingsparkle te kopen, u dit retourbeleid erkent en ermee akkoord gaat.
• Als u vragen heeft of verdere verduidelijking wenst, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.